本日は「上手な督促の方法」です。全ての仕事には納期がありますが、バックオフィス業務は特に「納期厳守！」というものが多いですよね。そのために資料を提出してもらう、詳細を出してもらう、申請書類…
本日は「仕事を知っている人と仕事ができる人の違い」です。上司や先輩、同僚で「仕事ができるなぁ」と感じる人がいると思います。そんな人が身近にいることは、とても素晴らしいことです。でも、その方…
業務効率化支援のサービス案内が完成しました！ 「成長企業が必ず取り組むべき業務効率化」 月500時間以上の作業時間短縮、1,500万円以上のコスト削減に寄与した、 バックオフィスの強化で組織の成長を…
新サービス 経営ダッシュボード「ExPilot」 Excel動画教材「ExcelWorkLab」 の2つをリリースしました。 サービス資料は以下のリンクからダウンロードいただけます。 ぜひご覧ください。 https://download…
本日は「二次チェック」のお話です。バックオフィスは日々たくさんの資料や書類を作成します。それらを間違えのないように作業を進めるのは大変なことです。日常的に電話やメール、チャット、周りからの…
本日は「期待値を調整する」というお話です。作業の依頼があった際、皆さんはどのタイミングで提出していますか？多くの方は完成させて納期日に出すのではないでしょうか。それはもちろん間違いではあり…
本日は「ゴールを考える」というお話です。仕事をする時、手順や納期を考えると思いますが、もう一つ大事な視点があることをご存じでしょうか？それは「ゴール」、つまり「その仕事の目的を考えること」…
連休の後は「やる気が出ない」「休みボケだなぁ」と感じることがありますよね。そんな状態でも月初は忙しいのがバックオフィスです。出社早々タスクに追われる方も少なくありません。このようにスタート…
本日は「事実と感情を分ける」というお話です。例えば顧客から理不尽なクレームが発生して嫌な気分になってしまった時、「嫌だ」「自分のせいじゃないのに」「何でこんな思いをしなければならないの」と…
本日は「上司に相談事をするときのコツ」です。まず大切なのは「相談事があるのでアドバイスが欲しい」と最初に伝えることです。それを言わずに話し始める、もしくはチャットやメールを送ると上司は「判…