今回は心地よいコミュニケーションについてです。チャットやメールが仕事の主流になり、相手の文書に違和感を感じたことはありませんか？電話や対面で話すと良い人なのに、文章だと冷たく感じることがあ…
本日は上司や他部署へ提案をするときのコツのお話です。新しいツールを導入したい、作業内容を変えたい等、上司や関連部署に提案をしてみたものの、どうも上手く提案できない、一蹴されてしまって凹んで…
バックオフィスは年度の変わり目に影響を受ける業務が多いかと思います。特に多いのが資料の変更です。年度が変わり、新しい資料を作ったり他部署から受け取ったりが多く発生します。社内のイントラネッ…
新人が入ってきた、異動してきた、で自分の業務の引継ぎが発生する方も多いのではないでしょうか。引継ぎはする方も受ける方もなかなか大変です。そんな引継ぎを少しでも楽にするコツをいくつか紹介しま…
本日は引継ぎを受けるときの考え方です。この時期、異動や転職で新しい業務にチャレンジするという方も多いかと思います。そのときに前任者から受ける引継ぎでモヤモヤすることはありませんか？「面倒な…
今日はミスをしたときの考え方のステップです。仕事をしていく上でのミスは誰にでもあります。ミスはしないに越したことはないですが、気を付けていても起きてしまうものです。その時に大切なのは「ミス…
本日は時間管理のお話です。出社してすぐその日にやるべきことを確認すると思いますが、このとき皆さんは時間管理をしていますでしょうか？納期がある業務が多いバックオフィスは時間管理がとても大切に…
本日はメールやチャットのグループ分けの勧めです。皆さんも日々たくさんのメールやチャットをやり取りしていると思います。コロナ渦のときにリモート勤務をする機会があり、それ以降、使用頻度が上がっ…
本日は「質問上手になろう」です。仕事をしていると分からないことがたくさん出てきます。使ったことのないツール、初めて見る資料、作ったことのない書類など、初見のものを細部まで理解して完成させる…
本日は「上手な督促の方法」です。全ての仕事には納期がありますが、バックオフィス業務は特に「納期厳守！」というものが多いですよね。そのために資料を提出してもらう、詳細を出してもらう、申請書類…