業務の属人化をなくそう！_その1

さて、本日からこのコラムではバックオフィス全体のお話をしていこうと思います。

本日は「業務の属人化をなくそう！_その1」です。

バックオフィスの業務で一番大変なのは、何と言っても業務が多岐に渡ることではないでしょうか。

ルーティンタスクだけでもやることがある上に、次から次へと各部署や上司から突発的な依頼がくる。

それらをこなしていくだけで大変ですよね。

そしてこのような状況で起こりやすいのが、「業務の属人化」です。

「●●の件は▲▲さんしか分からない」こういったことが頻繁に起きるのです。

これは特に規模の小さい会社でのあるあるです。

「え？担当が決まっているんだから当然のことじゃないの？」そう思われる方も多いかと思うのですが、

実はこの業務の属人化がいろいろなネックを引き起こすのをご存じでしょうか？

次回のコラムではその辺りをもう少し掘り下げてみたいと思います。