今回は「事前準備」をテーマに考えてみたいと思います。・新しい仕事に着手したのにスムーズに進まない・やり直しが多い・同僚よりも早く始めたのに時間がかかってしまうこのように感じたことはありませ…
今回は、「伝わりやすい文章」という視点で考えてみたいと思います。業務連絡や報告書、メールなど仕事の場では多くの文章に触れます。「伝えたつもりが伝わっていなかった」「同じ内容を説明し直すこと…
今回は「誤字・脱字をなくす」という視点で考えたいと思います。バックオフィスの仕事では、文書作成やメール送信、報告書の作成など、文章を書く場面が多くあります。文章は、社内外とのやり取りを支え…
今回は、仕事の質を高めるための視点として「修正を少なくする」ことについて考えたいと思います。修正の少ない仕事ができることは、信頼関係を築く上でとても大切です。仕事をしていると、同じ内容の依…
今回は、目的別のグラフの選び方と、今日から使えるデザインのコツをご紹介します。「売上データを可視化したいけれど、どのグラフが正解？」「一生懸命作った資料なのに、上司の反応がイマイチ…」作成し…
今回は、業務プロセスのどこに「問題」があるかを見つけ出し、報われない努力をなくすための分析手法「ファネル分析」をご紹介します。「今期の目標達成に向けて、とにかく行動量を倍にしよう！」「応募…
今回は、グラフに一本の線を追加するだけでできる、簡単な未来予測の方法をご紹介します。データ分析は「過去の振り返り」だけではありません。Excelのグラフ機能を少し使うだけで、難しい計算なしに「未…
今回はよく使う「平均値」についてです。「我が社の平均年収は〇〇万円」「今月の問い合わせ対応の平均時間は〇〇分」日常的に使う「平均」ですが必ずしも真ん中や普通を示しているとは限りません。使い…
今回は「結論から話す」という視点で考えたいと思います。仕事をしていると、報告や相談、連絡などを伝える場面は毎日のようにあります。このコミュニケーションの場で意識したいのが「結論から話す」こ…
今回は「選択肢を減らす」という視点で考えてみたいと思います。私たちは日々、膨大な選択をしています。朝食は何にするか、服は何を着るかという日常的なことから、仕事上の判断までさまざま。意識して…